Als technical customer care medewerker werk je in een dynamisch team en bestaat jouw functie bestaat voornamelijk uit volgende taken:
- Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten om voornamelijk technische en IT-gerelateerde vragen te beantwoorden.
- Je ondersteunt de vele geranten en retailers die samenwerken met AMP die pers en dagbladen verkopen in hun winkelpunt
...
Technical customer care medewerker
- Gepubliceerd 10 maart 2023
- sluit 6 april 2023
ervaring
<1 jaarjouw aanbod
- Je bent communicatief en kan onze klanten vlot en vriendelijk te woord staan, zowel mondeling als schriftelijk per email en dit in het Nederlands en het Frans
- Ervaring als call agent en/of ook administratieve ervaring is een troef
- Je bent stressbestendig en blijft rustig wanneer het wat drukker is
- Je bent leergierig om onze technische systemen, applicaties, configuraties en logistieke processen goed te begrijpen, waarbij begrippen zoals router, APN, SSID en Teamviewer je niet vreemd zijn (kennis van SAP is zeker een plus)Ons aanbod
Wat krijg jij in ruil?
- een opdracht voor lange termijn, optie vast!
- een afwisselend uurrooster (7u-14u54 of 8u-15u54 of 8u36-16u30) en betaalde ochtend- en weekendpermanentie (op basis van een beurtrol)
- aantrekkelijk loon volgens PC200, maaltijdcheques, ecocheques, terugbetaling openbaar vervoer,...
- tot 3 dagen thuiswerk per week (na opleidingsperiode)
Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Bezorg ons jouw cv en wij nemen contact met jou op!
bedrijfsprofiel
Het sollicitatieproces
Benieuwd hoe het sollicitatieproces verloopt? Ontdek hier hoe wij je helpen om de job binnen te halen.
Neem contact met ons op
Vragen? Neem contact met ons op.
ubiway@tempo-team.be
Gerelateerde jobs
Alle jobs- Als Customer Success Consultant ontwikkelt u een echte vertrouwensrelatie met uw klanten door uw expertise met hen te delen en hen te begeleiden in hun rekruteringsproces. Meer concreet vertaalt dit zich in :- De snelle en efficiënte uitvoering van hun contract en toegang.- Professionele behandeling van al hun verzoeken (telefoon/e-mail)- Opleiding over de StepStone tools- Persoonlijk advies om hun advertenties en het gebruik van de site te optimaliseren-Als Customer Success Consultant ontwikkelt u een echte vertrouwensrelatie met uw klanten door uw expertise met hen te delen en hen te begeleiden in hun rekruteringsproces. Meer concreet vertaalt dit zich in :- De snelle en efficiënte uitvoering van hun contract en toegang.- Professionele behandeling van al hun verzoeken (telefoon/e-mail)- Opleiding over de StepStone tools- Persoonlijk advies om hun advertenties en het gebruik van de site te optimaliseren-
- N-Allo zoekt klantenadviseurs voor ING in Brussel. Spreekt een job in de beleggingssector jou aan? Dan is deze vacature iets voor jou! Als klantenadviseur bel je bestaande klanten op om een online-afspraak met een investeeradviseur vast te leggen. Zo kunnen ze hun financiële middelen op een aantrekkelijkere manier investeren/beleggen in plaats van slapend op een rekening te hebben staan.Je werkt van maandag tot en met vrijdag en bent flexibel inzetbaar tusN-Allo zoekt klantenadviseurs voor ING in Brussel. Spreekt een job in de beleggingssector jou aan? Dan is deze vacature iets voor jou! Als klantenadviseur bel je bestaande klanten op om een online-afspraak met een investeeradviseur vast te leggen. Zo kunnen ze hun financiële middelen op een aantrekkelijkere manier investeren/beleggen in plaats van slapend op een rekening te hebben staan.Je werkt van maandag tot en met vrijdag en bent flexibel inzetbaar tus
- Als administratief customer care medewerker sta jij steeds voor onze klanten klaar.- Je beantwoordt vragen en klachten van de klanten via telefoon, via mail of per post- Je volgt dossiers op en zorgt er zo voor om een echte partner te worden van onze klanten - Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in SAP- Je doet 40% telefonisch werk en 60% administratief werkAls administratief customer care medewerker sta jij steeds voor onze klanten klaar.- Je beantwoordt vragen en klachten van de klanten via telefoon, via mail of per post- Je volgt dossiers op en zorgt er zo voor om een echte partner te worden van onze klanten - Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in SAP- Je doet 40% telefonisch werk en 60% administratief werk
