Je biedt ondersteuning aan DHL klanten met betrekking tot speciale of onregelmatige zendingen en ofvragen. Het behandelen en de opvolging van alle pick-up aanvragen van DHL klanten en het DHL netwerk. Verdeling van de e-mails van de generieke mailboxen naar het juiste departement. Het verzorgen van klachtenbehandeling.
Je biedt ondersteuning aan DHL klanten met betrekking tot speciale of onregelmatige zendingen en ofvragen. Het behandelen en de opvolging van alle pick-up aanvragen van DHL klanten en het DHL netwerk. Verdeling van de e-mails van de generieke mailboxen naar het juiste departement. Het verzorgen van klachtenbehandeling.
Waaruit bestaat het takenpakket van een customer service medewerker? Als klantendienst medewerker sta je in voor het verwerken van klantenorders en het opmaken van offertes en aanbestedingen. Je houdt je klanten op de hoogte over de bestellingen en stelt hun facturen op. Je noteert klachten en zorgt voor correcte opvolging ervan en tracht deze steeds zo snel mogelijk op te lossen voor de klant. Verder zal je ook je collega's van de commerciële buitendiens
Waaruit bestaat het takenpakket van een customer service medewerker? Als klantendienst medewerker sta je in voor het verwerken van klantenorders en het opmaken van offertes en aanbestedingen. Je houdt je klanten op de hoogte over de bestellingen en stelt hun facturen op. Je noteert klachten en zorgt voor correcte opvolging ervan en tracht deze steeds zo snel mogelijk op te lossen voor de klant. Verder zal je ook je collega's van de commerciële buitendiens
Als commercieel administratief bediende ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve ondersteuning van bestaande en potentiële klanten, in nauwe samenwerking met de account managers. Dit houdt in dat je zorgt voor de administratieve afhandeling van inkomende klantenvragen. Je maakt prijsoffertes op en je volgt die ook verder op. Je ondersteunt het order entry team, je volgt levertermijnen bij leveranciers op, etc. Telefonische prospectie
Als commercieel administratief bediende ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve ondersteuning van bestaande en potentiële klanten, in nauwe samenwerking met de account managers. Dit houdt in dat je zorgt voor de administratieve afhandeling van inkomende klantenvragen. Je maakt prijsoffertes op en je volgt die ook verder op. Je ondersteunt het order entry team, je volgt levertermijnen bij leveranciers op, etc. Telefonische prospectie
Ter versterking van de afdeling Customer Support van de medische afdeling in België zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Support Service.Jouw functie- Opvolgen van bestaande service of onderhoudscontracten (toevoegen en schrappen van apparatuur- Offertes voor de verlenging van bestaande onderhoudscontracten en de facturatie ervan- Voorstel van nieuwe contracten- Voorbereidingen van aanbestedingen- Opstellen van onderhoudsplannen- Follow-up van dive
Ter versterking van de afdeling Customer Support van de medische afdeling in België zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Support Service.Jouw functie- Opvolgen van bestaande service of onderhoudscontracten (toevoegen en schrappen van apparatuur- Offertes voor de verlenging van bestaande onderhoudscontracten en de facturatie ervan- Voorstel van nieuwe contracten- Voorbereidingen van aanbestedingen- Opstellen van onderhoudsplannen- Follow-up van dive
Je behandelt de telefonisch binnenkomende oproepenJe doet de opvolging van de alarmen van de verschillende koel- en HVAC installatiesVia beeldscherm heb je volledig zicht op de installaties bij de klant en kan je telefonische ondersteuning bieden indien er bij de klant problemen zijn met de installatieIndien nodig schakel je een interventieploeg in om het probleem te verhelpenAls telebehheer houdt je een logboek bij van de diverse oproepen en meldingenJe b
Je behandelt de telefonisch binnenkomende oproepenJe doet de opvolging van de alarmen van de verschillende koel- en HVAC installatiesVia beeldscherm heb je volledig zicht op de installaties bij de klant en kan je telefonische ondersteuning bieden indien er bij de klant problemen zijn met de installatieIndien nodig schakel je een interventieploeg in om het probleem te verhelpenAls telebehheer houdt je een logboek bij van de diverse oproepen en meldingenJe b
Jobs per mail
Snel en makkelijk gepaste jobs ontvangen in jouw mailbox? Wanneer jij wil? Dat kan met de Tempo-Team Job Agent!