Als onthaalmedewerker neem je bij de Sterrenwacht verschillende rollen in:
Onthaalmedewerker front office
- de bezoekers en alle andere personen ontvangen.
- antwoorden op de eenvoudige info-vragen van de klanten
- de verkregen informatie opvolgen en rapport uitbrengen bij de betrokken personen
- de werkomgeving opgeruimd en netjes houden
...
Onthaalmedewerker
- de bezoekers informeren over de toegang, uurrooster en de mogelijkheden van bezoek
- de bezoekers met beperkte mobiliteit verwijzen naar de aangepaste toegangsmogelijkheden
- de bezoekers verwijzen naar de vestiaire, de boetiek, de toiletten,...
- de brochures en documenten uitdelen en zorgen voor de aanvulling
- begrip tonen indien de klant zijn ongenoegen uit en meedenken naar klantgerichte oplossingen binnen de geldende regels en procedures
- andere praktische informatie verlenen
Kassier
- de inkomsten van de verkoop ontvangen. (elektronisch of cash)
- het programma van de ticketverkoop kennen en correct toepassen
- het geldende tariefsysteem juist toepassen en de mogelijke kortingen op een correcte manier toekennen
- de bons, vouchers en abonnementen valideren.
- veiligheid van de kassa garanderen
- het eindtotaal opmaken aan het einde van de dienst
Commercieel medewerker
- de verkoopsproducten of aangeboden diensten voorstellen
- de vragen van de klant behandelen
- de gegevens voor commerciële enquêtes verzamelen
- het beheer en de opvolging van reservaties, bestellingen,e.d. in handen nemen.
Bewakingsmedewerker
- de openingsuren respecteren en de klanten hiervan op de hoogte brengen
- de veiligheidsvoorschriften opvolgen en laten opvolgen
- erover waken dat bezoekers geen hindelijk gedrag vertonen naar andere bezoekers toe, naar het personeel toe, naar het materiaal toe en naar de infrastructuur toe
- een verantwoordelijke contacteren bij elk verdacht gedrag
Toon meer
Als onthaalmedewerker neem je bij de Sterrenwacht verschillende rollen in:
Onthaalmedewerker front office
- de bezoekers en alle andere personen ontvangen.
- antwoorden op de eenvoudige info-vragen van de klanten
- de verkregen informatie opvolgen en rapport uitbrengen bij de betrokken personen
- de werkomgeving opgeruimd en netjes houden
Onthaalmedewerker
- de bezoekers informeren over de toegang, uurrooster en de mogelijkheden van bezoek
- de bezoekers met beperkte mobiliteit verwijzen naar de aangepaste toegangsmogelijkheden
- de bezoekers verwijzen naar de vestiaire, de boetiek, de toiletten,...
- de brochures en documenten uitdelen en zorgen voor de aanvulling
- begrip tonen indien de klant zijn ongenoegen uit en meedenken naar klantgerichte oplossingen binnen de geldende regels en procedures
- andere praktische informatie verlenen
Kassier
- de inkomsten van de verkoop ontvangen. (elektronisch of cash)
- het programma van de ticketverkoop kennen en correct toepassen
- het geldende tariefsysteem juist toepassen en de mogelijke kortingen op een correcte manier toekennen
- de bons, vouchers en abonnementen valideren.
...
- veiligheid van de kassa garanderen
- het eindtotaal opmaken aan het einde van de dienst
Commercieel medewerker
- de verkoopsproducten of aangeboden diensten voorstellen
- de vragen van de klant behandelen
- de gegevens voor commerciële enquêtes verzamelen
- het beheer en de opvolging van reservaties, bestellingen,e.d. in handen nemen.
Bewakingsmedewerker
- de openingsuren respecteren en de klanten hiervan op de hoogte brengen
- de veiligheidsvoorschriften opvolgen en laten opvolgen
- erover waken dat bezoekers geen hindelijk gedrag vertonen naar andere bezoekers toe, naar het personeel toe, naar het materiaal toe en naar de infrastructuur toe
- een verantwoordelijke contacteren bij elk verdacht gedrag
Toon meer
