De Customer Service Coordinator beantwoordt alle administratieve vragen (facturatie, wijzigingen...) van B2B-klanten met als doel de klantentevredenheid te verhogen en de inkomsten te optimaliseren. En dit voor alle kanalen waar de vragen binnenkomen zoals telefoonisch, via e-mail, (aangetekende) brieven, via partners of via andere interne afdelingen...
...
Als klantendienst medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande Business klanten. Je coördineert hun vragen binnen Telenet Business en biedt de klanten eerstelijnsondersteuning en verdeelt en begeleidt andere vragen.
Toon meer
De Customer Service Coordinator beantwoordt alle administratieve vragen (facturatie, wijzigingen...) van B2B-klanten met als doel de klantentevredenheid te verhogen en de inkomsten te optimaliseren. En dit voor alle kanalen waar de vragen binnenkomen zoals telefoonisch, via e-mail, (aangetekende) brieven, via partners of via andere interne afdelingen...
Als klantendienst medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande Business klanten. Je coördineert hun vragen binnen Telenet Business en biedt de klanten eerstelijnsondersteuning en verdeelt en begeleidt andere vragen.