Helpdesk medewerker voor De Lijn in Mechelen
mechelen
gepubliceerd op 11-7-2019
functie
Helpdesk medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
referentie
DUOTT-1038222
Solliciteer voor deze job
Jobomschrijving

Voor vervoersmaatschappij De Lijn zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker in Mechelen.

Je zal worden ingezet voor de eerstelijns problemen van de werknemers van De Lijn. De vragen zullen voornamelijk per mail, maar ook telefonisch binnenkomen.

Je hoofdtaken zullen zijn:
- verwerken van binnengekomen IT- incidenten, vragen, ... en verzekeren van een oplossing.
Dit kan door het probleem zelf op te lossen of door het probleem aan de desbetreffende supportgroep door te geven, gebruik makend van de geldende procedures en regels.
- je staat in voor de opvolging van alle inkomende en uitgaande communicatie kanalen (email, telefoon,..)
- respecteren van vooropgestelde werkprocedures
- administratief verwerken van de vragen en doorsturen naar de dienst in kwestie

Uurrooster:
Te werken van maandag tot vrijdag.
Er moet permanentie zijn op de helpdesk tussen 7u30 en 17u, je werkt 7,24u/dag.

Loonpakket:
€2558,13 bruto/maand + €2,01/dag standplaatsvergoeding + €8 mch/dag

Kilometers met de wagen worden niet terugbetaald
Er is wel 100 % terugbetaling van openbaar vervoer of fietsvergoeding

Het betreft een tijdelijke functie tot en met maart 2020 met kans op verlenging.
Opstart: zo snel mogelijk

Jouw aanbod

- Je bezit over minimum een bachelordiploma, schoolverlaters komen in aanmerking
- Je hebt een goede algemene ICT-kennis en affiniteit+ je kan dit aantonen
- Je bent zeer klantvriendelijk en je houdt ervan in contact te staan met mensen
- Je houdt van telefonische contacten
- Je bent vlot en sociaal
- Je leert graag en snel bij
- Je houdt ervan om in team te werken en je bent collegiaal
- Je bent perfect Nederlandstalig
- ....

Interesse?

Maak Uw persoonlijk dossier aan via onze website www.tempo-team.be en reageer op deze
vacature
Link Uw meest recente CV mét foto.
Heeft U reeds een dossier bij Tempo Team, maar U heeft geen toegang meer?
Geef ons een seintje, we sturen U graag een nieuw paswoord.

U kunt ons bereiken via onderstaande gegevens
Interimjobs.delijn@tempo-team.be
02-5066013

Solliciteer voor deze job
contact informatie
Eveline, Lien, Lieselot, Margot en Femke
interimjobs.delijn@tempo-team.be 02 506 60 13
02 506 60 13

kantoorinformatie
Brugge
Baron Ruzettelaan 1 1.2
8310 ASSEBROEK