un(e) collaborateur(trice) Live Chat Support
zellik
gepubliceerd op 10-9-2020
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Machine en werktuigen industrie
referentie
DUOTT-1087763
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Notre client est spécialisé dans la distribution de matériel électrique, de chauffage, d'éclairage et de plomberie mais aussi dans les énergies renouvelables et les produits et services ...

Jobomschrijving

Le Live Chat est un outil qui a été développé dans le but d'enrichir l'expérience de nos clients online. Par ce biais, nos spécialistes les conseilleront, leur proposeront des solutions techniques, les aideront dans la recherche de produit,...

Suite au succès grandissant de cet outil, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) Live Chat Support venant renforcer cette équipe et garantissant ainsi un taux de réactivité optimal. Il sera la première « ligne d'aide» au client. Outre le chat, le collaborateur Live Chat Support veillera également à l'enrichissement des données produits

Vos tâches :

Assister/orienter le client dans ses diverses démarches : recherche de produits dans notre outil E-commerce, questions et conseils techniques, commandes et suivi des commandes
Enrichir la base de données clients par le classement approprié des produits dans leur catégorie
Mettre à jour les spécifications manquantes dans la base de données
...

Jouw aanbod

Bachelier ou diplôme A2 en ELECTRICITE ou expérience assimilée
La motivation est votre moteur
Excellentes compétences techniques et commerciales.
Attitude orientée clients
Contact aisé.
Proactif, dynamique et résistant au stress.
Aisance dans l'utilisation des outils IT
Etre capable de travailler en autonomie et en toute objectivité, tout en favorisant la concertation et l'échange d'informations avec ses collègues
Capable de communiquer avec aisance en français et en néerlandais, à l'écrit comme à l'oral, dans un contexte professionnel. La connaissance de l'anglais est un atout.

Wat bieden wij?

Un contrat intérimaire long terme en vue d'embauche
Un salaire attractif + chèques repas

Solliciteer voor deze job
contact informatie
02-340 18 45
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kantoorinformatie
Anderlecht
Boulevard Paepsem 11 A
1070 ANDERLECHT
003225550440
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