Customer service medewerker
tessenderlo
gepubliceerd op 8-9-2021
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
referentie
DUOTT-1142480
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Samen vormen wij de toekomst van logistiek. Kuehne+Nagel heeft een rijke geschiedenis in de logistieke sector. Met meer dan 125 jaar ervaring kan ze zich een echte expert noemen. Goederen beheren, opslaan en transporteren vormen het hart van de business.

Talent, passie en expertise staan centraal. Iedereen gaat ervoor. Aan energie dus geen gebrek. Iets voor jou? Lees dan verder!

Jobomschrijving

Wil jij de link zijn tussen Kuehne+Nagel en de klant? Leef jij ervoor om issues uit te zoeken en zo de klant tevreden te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw dagindeling is elke dag anders. Je bent verantwoordelijk voor de relatie met de klant, je communiceert rechtstreeks met verscheidene klanten en je staat in voor de administratie zoals de inbound en outbound planning. Daarnaast informeer je de klant regelmatig over de status van zijn order of lopende acties. Je behandelt de klachten en zorgt er zo voor dat de klant terug tevreden is.
Concreet zijn dit je taken:
- je zorgt ervoor dat de klant tevreden is doordat je de contractuele afspraken correct volgt
- je staat in voor de follow-up van de orders en je schakelt snel indien nodig
- je hebt contact met alle belanghebbenden, zoals de operation managers, supervisors, klant,...
- je informeert de klant over de stand van zaken bij issues
- je staat in voor de tijdige facturatie van de services
- als er klachten binnen komen registreer je die, coördineer je de nodige acties om het issue op te lossen en communiceer je regelmatig met de klant

Jouw aanbod

Kan jij alle vakjes hieronder aankruisen?
- je hebt een bachelordiploma, bij voorkeur in logistiek of gelijkgestelde ervaring
- bij voorkeur heb je minstens 1 jaar ervaring in de customer service of als logistiek bediende - als dit niet zo is, compenseer je dit met je enthousiasme om bij te leren
- je hebt een basis kennis van logistieke processen, zoals inbound, outbound, stock,...
- je communiceert vlot met de verschillende partijen
- je spreekt vlot Nederlands en Engels
- een chaotische job schrikt je niet af

Heb je alle vakjes kunnen afvinken? Lees dan wat wij jou te bieden hebben!

Wat bieden wij?

What's in it for you?
- een loon vanaf 2512 euro bruto, kan aangepast worden naargelang ervaring.
- maaltijdcheques van 8 euro per dag
- een team met leuke collega's
- een kans bij een internationale logistieke speler
- tal van mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via Kuehne+Nagel of tempo-team
- teamdeals bij tempo-team, zoals kortingen op een dagje uit, tal van webshobs,..

Helemaal klaar om erin te vliegen? Bel dan naar Franne, Charlotte of Haeat op 02 506 6336 of mail je CV door naar kn.tessenderlo@tempo-team.be!

Solliciteer voor deze job