Customer Support Officer FR-ALL
saint-vith
gepubliceerd op 12-8-2019
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
ICT
referentie
DUOTT-1040478
Solliciteer voor deze job
Jobomschrijving

Tu travailles dans un environnement support de vente,
Tu es responsable de la coordination et de l'exécution du traitement administratif end-to-end des dossiers (tels que les commandes entrantes et sortantes, les plaintes, les demandes internes et externes, les problèmes, les contrats, etc.) afin d'assurer la clôture adéquate des dossiers en cours et de contribuer ainsi aux services fournis par la division.
Parallèlement aux vendeurs/au Channel Account Manager, tu es la personne de contact (tant par téléphone que par écrit) pour les matières relatives à la vente.
Tu proposes une solution de première ligne aux questions et plaintes des clients/partenaires.
Tu informes en permanence les clients internes ou externes, les partenaires et les fournisseurs, de l'état d'avancement du dossier.
Tu es responsable du traitement de demandes complexes (analyse de trafic, rapports Explore, simulation MOSITO, .)

Jouw aanbod

Tu parles, comprends et écris très bien l'allemand et le français,
La connaissance de l'anglais et du néerlandais sont des atouts,
Tu es orienté satisfaction client,
Tu as le sens de l'organisation et coordonnes en respectant les processus,
Tu incarnes les valeurs de l'entreprise auprès des clients,
Tu es à l'aise avec la suite Office.

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contact informatie
Justine & Valérie
liege.office@tempo-team.be 042301480
042301480

kantoorinformatie
Liege Jobcenter
Boulevard de la Sauvenière 90/92
4000 LIEGE 1
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