Customer Service Desk Officer
groot-bijgaarden.
gepubliceerd op 18-4-2019
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Dienstensector
referentie
DUOTT-999535
Solliciteer voor deze job
Jobomschrijving

Notre client est reconnu dans le domaine de la sécurité.

Nous cherchons d'urgence un Customer Service Desk Officer.

En tant que Customer Service Desk Officer, vous travaillez au cœur du Customer Service Desk et veillez au bon déroulement des tâches quotidiennes. Cette fonction comprend deux volets : Destructions et Claims & tickets.

Pour la partie Destruction, vous êtes en charge de l'enregistrement et du contrôle des destructions dans la base de données. Vous prenez contact avec nos clients et fournisseurs pour la confirmation des valeurs détruites et pour la facturation. De plus, vous êtes responsable de traitement des devises ainsi que de l'entretien et du suivi du stock de cassettes. Vous envoyez une mise à jour et des statistiques hebdomadaires aux clients, ainsi que les données mensuelles au service Facturation.

Pour le deuxième volet, Claims & tickets, vous assurez l'enregistrement des plaintes dans la base de données. Vous suivez de près les différences de cash avant que le client ne réagisse et vous réalisez les documents de paiement. De plus, vous rédigez des rapports statistiques hebdomadaires et mensuels concernant les plaintes.

Jouw aanbod

-Vous êtes bilingue français/néerlandais (à l'oral comme à l'écrit)
-Vous êtes titulaire du diplôme d'études secondaires supérieures
-Vous maitrisez les programmes MS Office et travaillez avec aisance sur un ordinateur
-Vous êtes orienté clients et résistant au stress
-Vous faites preuve de discrétion en manipulant des données confidentielles
-Vous combinez l'esprit d'équipe avec d'excellentes capacités de communication

Solliciteer voor deze job
contact informatie
02-340 18 45
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kantoorinformatie
Anderlecht
Boulevard Paepsem 11 A
1070 ANDERLECHT
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