Customer service medewerker met passie voor marketing en digitale communicatie. - Geluwe
geluwe
gepubliceerd op 4-10-2019
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Energie, water, afval (distributie van)
referentie
DUOTT-1045099
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Droom je ervan te werken in een familiaal bedrijf met de passie en ambitie van een wereldspeler?
Ben je communicatief en klantgericht?

Solliciteer dan nu voor onze vacature 'customer service medewerker'!

Jobomschrijving

Samen met een ervaren collega en de Online Sales Agent staan jullie in voor de nieuwe creatieve aanpak en de verdere uitbouw van de digitale/remote klantencontacten.

Daar waar de Online Sales Agent vnl. alle sales-vragen behandelt, verwerk jij vnl. de administratieve online vragen. Je analyseert de vraag, onderneemt de nodige acties en communiceert hieromtrent zowel intern als extern.

Het resultaat wordt door jou correct verwerkt in alle processen (sales, facturatie, planning) van het ERP-pakket (Microsoft Dynamics AX)
Je schat elke situatie afzonderlijk in en reageert op de meest commerciële manier naar de klanten toe. Naargelang de situatie kan dat online, maar evengoed ook telefonisch.

Deze Customer Care afdeling zal samen met de Marketing Manager verder zoeken naar nieuwe manieren om de klanten te laten proeven van de voordelen van digitaal werken:
-Aanpassingen uitwerken en verbetervoorstellen doen voor een aantrekkelijke website en praktisch klantenplatform
-Jullie organiseren samen mailings rond planning, klantentevredenheid, uitnodigingen voor events, ... en volgen deze op
-Bij alle acties zijn jullie back up van elkaar

Jouw aanbod

Algemeen secundair onderwijs Technisch secundair onderwijs Professionele Bachelor Academische Bachelor


-Communicatief met een passie voor digitale communicatie
-Proactieve en klantgerichte aanpak
-Enthousiast, inzet en durf
-Teamspeler
-Heldere en correcte administratie

Wat bieden wij?

-Financieel gezonde onderneming
-Zelfstandigheid en persoonlijke groei worden aangemoedigd
-Glijdende uren
-Mooi salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
-Sportactiviteiten, teambuilding
-Opleidingsmogelijkheden, doorgroeimogelijkheden

Solliciteer voor deze job
contact informatie
Sarah & Jamina
office.mvl@tempo-team.be 056/24.16.63
056/24.16.63

kantoorinformatie
Kortrijk
Hendrik Consciencestraat 11 001
8500 KORTRIJK
003256241660
003256241660