Business Advisor Technisch
erembodegem
gepubliceerd op 15-4-2019
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
ICT
referentie
DUOTT-1019458
Solliciteer voor deze job
Jobomschrijving

Als de klant je passie is, dan past Telenet bij jou!

Onze klant Telenet is op zoek naar gemotiveerde customer service medewerkers.

Functieomschrijving:
- Je geeft op een klantvriendelijke manier telefonische ondersteuning aan de klanten. Dit zal voornamelijk gaan over technische vragen in beide landstalen (Nederlands en Frans).
- Om de klant een zo goed mogelijke service te bieden, verkoop je ook nieuwe producten en/of promoties. Je gaat in elk gesprek op zoek naar de wensen van de klant en voorziet een pakket op maat.

Jouw aanbod

- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans.
- Je weet de klanten te overtuigen en bent uitermate oplossingsgericht.
- Je bent zeer goed in staat de stress die onlosmakelijk met de job verbonden is, te verteren (assertieve klanten, behalen van strikte doelstellingen).
- Je hebt een klantgerichte ingesteldheid en hebt durf om te verkopen.
- Jij kan zeer goed omgaan met feedback en er constructief mee verdergaan.
- Je kan goed luisteren en toont empathie naar de klant zodat je steeds de juiste match vindt.
- Je houdt ervan te werken in een gemeten omgeving (verwerkingstijden calls, klanttevredenheid, targets verkopen).
- Jij kan in shiften tussen 8u-18u van maandag tot vrijdag werken + 1 zaterdag per maand

Interesse? Solliciteer dan snel online of stuur een mailtje naar aalst.office@tempo-team.be

Solliciteer voor deze job