Service Agent Erkende Ondernemingen (M/V)
elsene
gepubliceerd op 15-4-2019
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Gezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening
referentie
DUOTT-1027086
Solliciteer voor deze job
Jobomschrijving

Onze klant gespecialiseerd in het domein Qaulity of live services, is dringend op zoek naar een Service Agent Erkende Ondernemingen (M/V):

Als Service agent, staat u in voor de contacten met de Erkende ondernemingen:

- U leeft de gedefinieerde kwaliteitsnormen, SLA's en KPI's na
- Met het oog op 100% te beantwoorden/oplossen van de aanvragen
- Het beheren, opvolgen en oplossen van de klachten, met de betrekkening tot terugbetalingen, ophalingen, verzendingen die verloren zijn gegaan, etc.,...
- U voert verscheidene administratieve taken uit
- U beheert het contact met de ondernemingen(telefoon, e-mail en fax)
- U informeert zich continue wat betreft de veranderingen binnen de wetgeving en procedures, en past deze toe


Jouw aanbod

Uw profiel:

- U bent perfect tweetalig NL/FR (geschreven en gesproken)
- U heeft een goede kennis van informatica (MS Office) en bekwaam om snel nieuwe toepassingen aan te leren
- U bent klantgericht
- U bent gestructureerd en kwaliteitsgericht
- U beschikt over goede communicatie skills
- U bent flexibel
- U integreert zich gemakkelijk in de werkomgeving
- U respecteert de regels en akkoorden
- U heeft een enthousiaste en positieve ingesteldheid

Wij bieden U:

- Een tijdelijke opdracht van min of meer 6 maand
- Een competitief salaris
- Een aangename werkomgeving binnen een gemotiveerd team
- Een werkplek in Elsene

Geïnteresseerd? Stuur ons uw CV!

Solliciteer voor deze job
contact informatie
02-340 18 45
02-340 18 45

kantoorinformatie
Anderlecht
Boulevard Paepsem 11 A
1070 ANDERLECHT