Call agent secteur bancaire
watermael-boitsfort
gepubliceerd op 12-8-2019
functie
Contact center agent (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
referentie
DUOTT-589248
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Jobomschrijving

Pour l'un de nos clients (secteur bancaire) situé à Watermael-Boitsfort, nous recherchons un(e) employé(e) call center FR-NL.

- Prise en charge des appels des clients
- Ecouter le client, analyser la demande
- S'assurer que le client est conscient de tous les atouts (produits et services)
- En fonction de la situation, argumenter, donner davantage d'infos et geste commercial
- Gestion des appels entrants
- Contacter les clients pour donner des informations sur les produits et services

Jouw aanbod

- Très bonne connaissance du français et du néerlandais
- Très bonne orientation client
- proactif, drive commercial
- Très bonne communication orale, à l'aise au téléphone
- Bonne force de persuasion, bonne argumentation
- Assez autonome
- Bonne gestion du stress
- Motivé et fiable
- Capable d'assimiler un maximum d'infos (infos sur produits et services) (Formations prévues)
- Une expérience call center antérieure est requise
- Une expérience dans le secteur bancaire est un plus

Temps-plein - En vue d'un CDI

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contact informatie
02-340 18 45
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kantoorinformatie
Anderlecht
Boulevard Paepsem 11 A
1070 ANDERLECHT
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