Agent de centre de contact
saint-josse-ten-noode
gepubliceerd op 19-8-2019
functie
Contact center agent (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
referentie
DUOTT-1032098
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Tempo Team est à la recherche d'un agent de centre de contact pour une grosse banque à Bruxelles

Jobomschrijving

Description de la fonction :

- Traitements des appels des clients qui appellent helpdesk PC Banking/Mobiel Banque car ils ont des questions sur l'utilisation des applications digitales ou des problèmes techniques qu'ils rencontrent leur de l'utilisation.
- Répondre aux questions des clients ou trouver une solution à leur problème
- Gérer les mails des clients avec leurs questions ou problèmes en lien avec l'application digitale de la banque
- Vérifier les données des clients et les mettre à jour
- Pour des problèmes plus complexes : rediriger le client vers SPOC qui est disponible sur chaque site
- Equiper les clients avec les applications digitales de la banque

Jouw aanbod

Votre profil :

- Vous avez de bonnes compétences en matière de communication
- Vous avez de l'empathie et êtes tourné client
- Vous êtes à l'écoute et vous avez de la patiente
- Vous avez envie d'apprendre
- Vous portez de l'intérêt au monde digitale et vous possédez des compétences techniques de base en ce qui concerne les applications digitales
- Bilingue FR/NL

Wat bieden wij?


Une semaine avec un horaire de 9h à 17h
Une semaine avec un shift tôt (par exemple à partir de 7h, cela ne veut pas dire que vous devrez venir chaque semaine à 7h). Cela ne veut pas dire que vous devrez vous venir tous les jours à 7h. Cependant, l'horaire reste le même toute la semaine.
Une semaine avec un shift tard (possibilité de travailler jusque 22h). L'horaire reste également le même toute la semaine

Solliciteer voor deze job
contact informatie
Vanessa L. et Nawal
bnpparibasfortis@tempo-team.be 02/250.32.40
02/250.32.40

kantoorinformatie
Brussel
Place De Brouckere 7
1000 BRUXELLES 1
003224217610
003224217610
recent bekeken jobs