Customer experience advisor bij Telenet (40u/w) - Opstart 03/04/19
mechelen
gepubliceerd op 5-3-2019
functie
Contact center agent (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
ICT
referentie
DUOTT-1019121
Solliciteer voor deze job
Jobomschrijving

Vanuit ons Admin Contact Center te Mechelen bied je telefonisch support aan onze Telenet klanten. Je staat klaar met een persoonlijke service. Je gaat in gesprek met de klant die vragen heeft over zijn of haar Telenet aanrekening en diensten (surfen, bellen en tv kijken). Je zorgt voor een oplossing op maat en je biedt nieuwe diensten aan die bij de klant passen.

Opstart 03/04/19

Jouw aanbod

· Je hebt een passie voor verkopen en alles wat met de klant en Telenet te maken heeft.
· Je gaat met volle goesting voor een leuke telefonische babbel, op zoek naar de wensen van de klant en voorziet een pakket op maat.
· Bij jou staat elke dag in het teken van de klant. Je denkt in oplossingen en mogelijkheden.
. Je gaat voor het vertrouwen, de persoonlijke aanpak en het perfecte antwoord.
· Je bent betrokken en gedreven. Je bent iemand die het verschil maakt. Je gaat proactief op zoek naar verbetering en denkt end-to-end.
· Je werkt graag in een team. Je bent integer, loyaal en je komt gemaakte afspraken na. Normen en waarden staan bij jou hoog in het vaandel en we kunnen op je rekenen.
· Je inspireert collega¿s. Je bent communicatief sterk, je werkt graag in alle openheid en met respect.
· Je bent leergierig, ambitieus, je wilt meewerken aan een toffe werksfeer en je staat open voor ontwikkeling.
· Je gaat goed met stress om en bezit een groot relativeringsvermogen waarbij je enthousiasme behouden blijft.
· Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen prestaties, die van je team en de afdeling om de vooropgestelde doelen te bereiken
. Je bent bereidt om te werken in een flexibel uurrooster: maandag tem vrijdag tussen 8u en 20u.

Wat bieden wij?

Een doorgedreven opleiding (6 weken), ondersteuning en coaching zowel in je job als in je persoonlijke ontwikkeling.
Aantrekkelijk loon aangevuld met shiftvergoedingen.
Een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer en maaltijdcheques van € 8,00.
Werkzekerheid: na 65 dagen goed presteren een contract waarbij je loon wordt aangevuld met on-top salesverloning.
Vanaf je contract: een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en kortingen op je Telenet-producten.
Kortom wij bieden je een totaalpakket van een 'amazing experience' bij de tofste werkgever van België in een aangename werkomgeving met een jong, enthousiast en hecht team.

Solliciteer voor deze job