Agent de centre de contact
bruxelles 9
gepubliceerd op 12-2-2019
functie
Contact center agent (m/v)
jobtype
deeltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Machine en werktuigen industrie
referentie
DUOTT-1015622
Solliciteer voor deze job
Jobomschrijving

Notre client est un spécialiste en électroménager.

Nous recherchons un agent de centre de contact :

Votre fonction

Le contact clientèle est au centre de cette fonction. Le service après-vente offre une panoplie de services. En tant qu'agent au Contact Centre vous bénéficiez d'une formation poussée afin d'apprendre à connaître nos produits et nos processus. Vous assistez les clients au téléphone et/ou par écrit et accomplissez des tâches administratives. Les tâches suivantes feront partie de votre quotidien :

Prendre des rendez-vous pour des réparations, aider à solutionner des pannes standards
Informer les clients au sujet des tarifs, garanties, factures et échanges en tenant compte des conditions exceptionnelles par catégorie de clients
Vente de pièces détachées, accessoires et envoi de modes d'emploi
Information produits: conseiller les clients au sujet de nos appareils, leur utilisation et leur entretien
Agir de façon (pro-)active en cas d'éventuelles plaintes

Jouw aanbod

Excellente maitrise à l'oral et à l'écrit du néerlandais et du français (niveau C2)
Une affinitité commerciale est primordiale
Être orienté client et pouvoir solutionner des problèmes
Bonne maîtrise des outils informatiques
Une formation technique est un atout

Offre en vue de fixe
Temps plein - 4/5 ème possible

Solliciteer voor deze job
contact informatie
02-340 18 45
02-340 18 45

kantoorinformatie
Anderlecht
Boulevard Paepsem 11 A
1070 ANDERLECHT
recent bekeken jobs