CUSTOMER ADMINISTRATOR
brussel 7
gepubliceerd op 15-3-2019
functie
Contact center agent (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Groot- en detailhandel
referentie
DUOTT-1019222
Solliciteer voor deze job
Jobomschrijving

Als Customer Administrator ben je verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van klantendossiers binnen de Customer Administration.Je staat in voor het administratief beheer (openingen, overnames, wijzigingen, waarborgen, sluitingen) van klantencontracten van persverkooppunten.
Hierbij is klantentevredenheid steeds jouw hoogste prioriteit.

* Je bent verantwoordelijke voor het administratief beheer en verwerking in SAP van de klantendossiers vanaf de aanmaak tot en met het archiveren:
- Opvolging van de aanmaak van het verkoopspunt, oprichting van de dossiers, waarborgen... in SAP
- Aanpassing van het systeem volgens de planning van vakanties, opschorting en overnames
* Je staat de klanten steeds te woord (telefonisch of per email) voor de aanmaak en opvolging van zijn/haar dossier.
* Je volgt de procedures van de Customer Administration strikt op.
* Je werkt graag in teamverband en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
* Je neemt verantwoordelijkheid bij problemen om een oplossing te kunnen bieden aan de klant.

Jouw aanbod

Je hebt een sterke ervaring opgebouwd in een administratieve functie en relevante ervaring in een klantendienst
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een zeer goede kennis van het Frans
Je bent in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs
Goede kennis van het Microsoft Office Pakket
Kennis van SAP is een pluspunt
Zeer klantvriendelijk en
commerciële ingesteldheid
Teamplayer
Analytische vaardigheden
Oog voor detail en nauwkeurig
Stressbestendig
Procedure- en oplossingsgericht
Autonoom
Hands-on

Solliciteer voor deze job
contact informatie
02-340 18 45
02-340 18 45

kantoorinformatie
Anderlecht
Boulevard Paepsem 11 A
1070 ANDERLECHT
recent bekeken jobs