Customer service Representative

Voor onze afdeling Supply Chain zijn we op zoek naar een customer service representative.
In deze functie ben je voornamelijk verantwoordelijk voor de aan - en verkooptransacties.

Je zal instaan voor:

De verwerking van de binnenkomende en uitgaande bewegingen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten betreffende vragen over logistiek, facturatie, verzending van stalen en eventuele klachten.
Je zal diverse projecten aangewezen krijgen die je zal opvolgen van A tot Z.
Je doet de organisatie en opvolging van dagelijkse aanleveringen en afhalingen van chemische producten.
Je stelt een logistiek actieplan op.
Je bent de spilfiguur tussen de klant en het logistieke gebeuren (vrachtwagens, schepen, trein) alsook tussen de productie en kwaliteitsafdeling.
Je doet de behandeling van eventuele klachten.
Je staat in voor de facturatie van verleende goederen en diensten.
Je verzorgt de communicatie rond maandelijkse rapporteringen aan onze klanten.