Als customer service medewerker zal je inkomende oproepen beantwoorden met betrekking tot energievragen en vragen omtrent hun veruhis van een gekende Belgische energieleverancier. Hierbij zal je wekelijks vijf dagen van maandag t.e.m. vrijdag werken met shiften tussen 8u en 18u. Je uurrooster is dus variabel en je weet ongeveer 2 weken op voorhand jouw planning. De eerste 6 weken krijg je een vaste planning waarbij je om 9u begint.
...
Een greep uit je takenpakket:
- Je bent eerste aanspreekpunt van zowel residentiële als zakelijke klanten.
- Je staat in voor het telefoon -en mailverkeer.
- Je bent ook verantwoordelijk voor de vragen via chat en/of sociale media.
- Je doet een commercieel interessant voorstel als je voelt dat de klant hiervoor openstaat.
Toon meer
Als customer service medewerker zal je inkomende oproepen beantwoorden met betrekking tot energievragen en vragen omtrent hun veruhis van een gekende Belgische energieleverancier. Hierbij zal je wekelijks vijf dagen van maandag t.e.m. vrijdag werken met shiften tussen 8u en 18u. Je uurrooster is dus variabel en je weet ongeveer 2 weken op voorhand jouw planning. De eerste 6 weken krijg je een vaste planning waarbij je om 9u begint.
Een greep uit je takenpakket:
- Je bent eerste aanspreekpunt van zowel residentiële als zakelijke klanten.
- Je staat in voor het telefoon -en mailverkeer.
- Je bent ook verantwoordelijk voor de vragen via chat en/of sociale media.
- Je doet een commercieel interessant voorstel als je voelt dat de klant hiervoor openstaat.