Als customer service medewerker sta je samen met je collega's in voor een optimale dienstverlening.
Hoe zal je takenpakket eruit zien?
Je zal het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en vragen beantwoorden ivm bestellingen, zowel via mail als telefoon.
Je registreert de orders in SAP en volgt deze samen met de logistieke afdeling op.
...
Het opvolgen van spoedophalingen en -leveringen waarvoor je nauw samenwerkt met de afdeling planning.
Het behandelen en opvolgen van klachten of problemen.
Je rapporteert aan de customer service manager.
Samenwerken met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te verzekeren.
Je zal ook instaan ad-hoc administratieve taken en bent
back-up voor de facturatie.
Toon meer
Als customer service medewerker sta je samen met je collega's in voor een optimale dienstverlening.
Hoe zal je takenpakket eruit zien?
Je zal het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en vragen beantwoorden ivm bestellingen, zowel via mail als telefoon.
Je registreert de orders in SAP en volgt deze samen met de logistieke afdeling op.
Het opvolgen van spoedophalingen en -leveringen waarvoor je nauw samenwerkt met de afdeling planning.
Het behandelen en opvolgen van klachten of problemen.
Je rapporteert aan de customer service manager.
Samenwerken met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te verzekeren.
Je zal ook instaan ad-hoc administratieve taken en bent
back-up voor de facturatie.