We zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Care Advisor.
In deze rol sta je samen met je collega's in voor een uitstekende klantenservice, zowel rechtstreeks naar onze shoppende klanten als onrechtstreeks via jouw collega's in de winkels. Je biedt met andere woorden ondersteuning voor alle customer service gerelateerde issues.
...
Concreet betekent dit dat je instaat voor volgende taken:
Je staat dagelijks in contact met onze klanten, zowel via e-mail, telefoon als via de chat. Je luistert naar hun vragen en probeert hen zo goed mogelijk verder te helpen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor je collega's in onze winkels.
Je staat in voor de A tot Z opvolging van de online orders, zowel instore als via onze webshop.
Binnen deze functie zal je in nauw contact staan met alle andere afdelingen.
Toon meer
We zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Care Advisor.
In deze rol sta je samen met je collega's in voor een uitstekende klantenservice, zowel rechtstreeks naar onze shoppende klanten als onrechtstreeks via jouw collega's in de winkels. Je biedt met andere woorden ondersteuning voor alle customer service gerelateerde issues.
Concreet betekent dit dat je instaat voor volgende taken:
Je staat dagelijks in contact met onze klanten, zowel via e-mail, telefoon als via de chat. Je luistert naar hun vragen en probeert hen zo goed mogelijk verder te helpen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor je collega's in onze winkels.
Je staat in voor de A tot Z opvolging van de online orders, zowel instore als via onze webshop.
Binnen deze functie zal je in nauw contact staan met alle andere afdelingen.