FAQ

We blijven bereikbaar via telefoon en mail. Bel of mail ons dus, kom niet naar onze kantoren.

Spreek af met je consultant hoe je veiligheidsschoenen of werkkledij ophaalt. Dat kan per telefoon of mail.

Absoluut! Veel van onze klanten zoeken momenteel extra werkkrachten omdat de vraag naar hun diensten of producten sterk gestegen is. We blijven ook aan de slag voor bedrijven die nu tijdelijk gesloten zijn en bij hun heropening extra medewerkers nodig hebben.

Ja, en die vind je allemaal op https://www.tempo-team.be.be/nl/kandidaten/vacatures. Bekijk ze zeker eens, en solliciteer eenvoudig online.

Ja, hoor, dit is mogelijk. Breng zeker je uitbetalingsinstelling op de hoogte. Je ontvangt geen uitkering op de dagen dat je als flexijobber aan de slag bent. Zo voorkom je dat er nadien rechtzettingen moeten gebeuren.

Solliciteren is een essentiële verplaatsing en mag dus. In de huidige omstandigheden willen we die gesprekken zoveel mogelijk digitaal voeren. Maar sommige situaties vragen echt om een face to face gesprek. Ook dan gelden alle basisregels zoals social distancing & goede handhygiëne. Vraag aan je consultant ook zeker een attest. Dat bewijst dat jij een essentiële verplaatsing aflegt. Toon dat attest als je onderweg een politiecontrole hebt. Veel succes op je sollicitatiegesprek!

Dit is erg afhankelijk van de betrokken externe dienst. Voor de recentste info: informeer bij je consultant.

Als je contract niet meer verlengd wordt, bezorgen wij je een C4. Hiermee ga je naar je uitbetalingsinstelling om de gewone werkloosheidsuitkeringen te ontvangen.

Je mag als student werken. We gaan ervan uit dat je niet vrijwillig je studies hebt opgeschort. Bijgevolg behoud je jouw hoofdstatuut als student. Opgelet: we maken wél een onderscheid tussen meerderjarige en minderjarige studenten. Voor de meerderjarige studenten: geen probleem. Minderjarige studenten kunnen in principe alleen werken 'buiten de normale schooluren'. Die regel geldt ook in deze periode. Voor niet-EU studenten blijft de 20-urenregel van toepassing. Tijdens de paasvakantie gelden de normale regels en kun je wel aan de slag als student (zoals in een gewone schoolvakantie).

Nee, als je hoofdstatuut student is, kun je niet in tijdelijke werkloosheid gezet worden. Jij hebt daardoor dus geen recht op uitkeringen en niet op loon.

• Alle uren die studenten presteren in de loop van het tweede kwartaal (april-mei-juni) worden ‘geneutraliseerd’. Dit betekent dat de uren in deze periode niet mee tellen voor je maximum van 475 uren op jaarbasis. Je teller gaat in het tweede kwartaal dus niet naar beneden. Op jaarbasis kun je dus ‘extra uren’ werken.
• Opgelet: hou goed het fiscale plafond in de gaten. Hiermee moet je rekening houden  om bijvoorbeeld fiscaal ten laste te blijven van je ouders, zelf geen belastingen te moeten betalen of om je kinderbijslag of studietoelage te behouden. 

Als je door overmacht niet meer kunt werken, kun ook jij aanspraak maken op tijdelijke werkloosheid.

De grensarbeider moet zich bij een uitbetalingsinstelling (ABVV, ACLVB, ACV of HVW) in België aanbieden om een dossier op te maken bij het bevoegde werkloosheidsbureau (Moeskroen, Turnhout, Verviers of Aarlen: naargelang de hoofdverblijfplaats van de grensarbeider gelegen is in Frankrijk, Nederland, Duitsland of het Groothertogdom Luxemburg).

Als thuiswerken door de aard van je taken niet mogelijk is én als je je voor je werk moet verplaatsen van je thuisland naar België (of omgekeerd), moet je in het bezit zijn van een attest voor verplaatsing. Daarin verklaren wij dat je verplaatsing voor je werk noodzakelijk is. Jouw consultant bezorgt je dat attest. Vraag er zeker naar.

Bedrijven wordt aangeraden om het aantal medewerkers in één ruimte te beperken tot en met 3 mei. Wat houdt dit juist in?

1) Thuiswerk/telewerken moet de norm worden voor elke functie die dat toelaat.
2) Bedrijven waar telewerken niet mogelijk is, moeten de regels van 'social distancing' respecteren. Een sociale afstand van 1,5 meter moet gegarandeerd kunnen worden.
3) Bedrijven die die regels niet kunnen garanderen, moeten sluiten.
4) Enkel bepaalde cruciale sectoren (denk aan de medische - en essentiële diensten) zijn in de mate van het mogelijke ertoe gehouden het systeem van telewerk en de regels van 'social distancing' toe te passen.

Wanneer het bedrijf waar je werkt dit niet respecteert, moet je ons dit onmiddellijk melden. Wij zullen contact opnemen met dit bedrijf/onze klant en jou informeren.

1) Was regelmatig en grondig je handen met water en zeep.
2) Hoest/nies in een papieren zakdoek en gooi die daarna weg in een gesloten vuilnisbak.
3) Gebruik een papieren zakdoek.
4) Blijf thuis als je ziek bent. Ga niet naar je dokter, maar bel hem.
5) Raak je gezicht zo weinig mogelijk met je handen aan.
6) Vermijd fysiek contact: geef geen hand, kus niet.
7) Respecteer een sociale afstand van 1,5 meter."

Als de vaste medewerkers van het bedrijf waar jij aan de slag bent, beschermingsmiddelen moeten gebruiken om hun taken uit te voeren, moet het bedrijf die middelen ook voor jou voorzien. 

Neen. Tot nu toe (en dit tot en met 3 mei 2020) is er in België geen verplichting om een document op zak te hebben waarin je werkgever verklaart dat de verplaatsing voor je job effectief noodzakelijk is.

Wat elektronisch kan, doen we elektronisch. Neem contact op met je consultant om dit verder verduidelijken.

De crèches blijven normaal gezien open. Normaliter kan het gebrek aan kinderopvang niet ingeroepen worden om tijdelijk werkloos te worden gesteld wegens overmacht.

Als je niet gaat werken, zul je een beroep moeten doen op vakantiedagen/arbeidsuurvermindering/overuren/toegestane afwezigheid.

Neen, je kunt geen beroep doen op tijdelijke werkloosheid door overmacht. Scholen moeten opvang aanbieden. Als je niet gaat werken, zul je een beroep moeten doen op vakantiedagen/arbeidsuurvermindering/overuren/toegestane afwezigheid.

Breng je Tempo-Team-kantoor en het bedrijf waar je werkt onmiddellijk op de hoogte! Mits verwittiging en medisch attest heb je recht op gewaarborgd loon door ziekte. Bij voldoende anciënniteit betalen wij dit. Zoniet, moet je je mutualiteit verwittigen.

Breng je Tempo-Team-kantoor en het bedrijf waar je werkt onmiddellijk op de hoogte!

Mits verwittiging en medisch attest heb je recht op gewaarborgd loon door ziekte. Bij voldoende anciënniteit betalen wij dit. Zoniet, moet je je mutualiteit verwittigen.

Wanneer je ziek wordt in de loop van de dag en je mag vertrekken van het bedrijf, dan zal je gewaarborgd dagloon ontvangen.

Als je nadien ook ziek thuis blijft zul je (na verwittiging en medisch attest) recht hebben op gewaarborgd loon door ziekte. Bij voldoende anciënniteit betaalt Tempo-Team dit gewaarborgd loon. Anders moet je jouw mutualiteit verwittigen.

Als je niet wilt gaan werken, zul je jouw vakantiedagen/arbeidsduurvermindering/overuren/toegestane afwezigheid moeten inzetten

Het bedrijf waar jij aan de slag bent, bepaalt binnen welke voorwaarden telewerk mogelijk is. Als het bedrijf meent dat het werk niet van thuis uit kan worden gedaan (omdat je bv. niet beschikt over de nodige apparatuur), dan kun jij telewerk niet afdwingen.

Als jij je niet wilt begeven naar je werkplek, zul je vakantiedagen/arbeidsuurvermindering/overuren/toegestane afwezigheid moeten inzetten.

Breng je Tempo-Team-kantoor en het bedrijf waar je werkt, op de hoogte. Deze situatie wordt erkend als overmacht door de RVA en komt dus in aanmerking voor tijdelijke werkloosheidsuitkeringen.

Wij zullen dit voor jou in orde brengen. Via je uitbetalingsinstelling van je vakbond of hulpkas zul je een uitkering ontvangen."

Als jij zélf beslist in afzondering te gaan, dan kun je geen beroep doen op tijdelijke werkloosheid door overmacht. Enkel een officieel opgelegde quarantaine op basis van een medisch attest of door een officiële maatregel van de overheid wordt aanvaard als overmacht en komt in aanmerking voor tijdelijke werkloosheidsuitkeringen.

Hier kan je een voorbeeld vinden van de vragen die je kan krijgen bij contacttracing.

Ja, dat kun je. Omdat je arbeidsovereenkomst is geschorst wegens tijdelijke werkloosheid, kun je bij een andere werkgever (bv. een uitzendkantoor) gaan werken. Let er wel op dat indien je werkt, je geen recht hebt op een tijdelijke werkloosheidsuitkering.

Het bedrag dat een werknemer uitbetaald krijgt, is een percentage van het brutoloon.

Bij klassieke werkloosheid is dit 65%. Bij tijdelijke werkloosheid door overmacht is dit momenteel 70%.

De uitkering is geplafonneerd op maximaal 2754,76 euro bruto. Wie meer verdient, krijgt dus nooit meer dan 65 of 70 procent van 2754,76 euro. Wie tijdelijk werkloos wordt gesteld wegens overmacht, ontvangt bovenop de werkloosheidsuitkering een supplement van 5,63 euro per dag. Opgepast, op deze bedragen is steeds een bedrijfsvoorheffing van toepassing van 26,75 %.

Je kunt voor de indiening van je uitkeringsaanvraag bij je uitbetalingsinstelling (vakbond of hulpkas) gebruikmaken van een vereenvoudigd formulier (formulier C3.2- WERKNEMERCORONA). Enkel jij moet dit invullen, niemand anders.

Je kunt in aanmerking komen voor tijdelijke werkloosheid door overmacht als je een contract hebt én de klant waar je bent tewerkgesteld zich in een overmachtssituatie bevindt. Er is geen wachttijd voor deze tijdelijke werkloosheid wegens overmacht.

Als je tijdelijk werkloos wordt gesteld, word je uitzonderlijk vrijgesteld om in het bezit te zijn van een controleformulier C3.2A. Dit geldt voor de maanden maart, april, mei en juni 2020. Het uitzendbureau dient dit voorlopig niet meer af te leveren.

Je kunt voor de indiening van je uitkeringsaanvraag bij je uitbetalingsinstelling (vakbond of hulpkas) gebruikmaken van een vereenvoudigd formulier (formulier C3.2- WERKNEMERCORONA). Enkel jij moet dit invullen, niemand anders.

Uitgebreide info vind je op www.rva.be.

In geval van ziekte tijdens jouw tijdelijke werkloosheid kun je geen tijdelijke werkloosheidsuitkeringen ontvangen. Je zult in principe door jouw ziekenfonds worden vergoed. Je moet een medisch getuigschrift opsturen naar jouw ziekenfonds binnen de 48 uren en het uitzendkantoor verwittigen van de ziektedagen.

Deze betaling gebeurt onder dezelfde voorwaarden als gebruikelijk: je hebt voldoende anciënniteit of je hebt een contract op de feestdag.

Als de feestdag meer dan 14 dagen na het begin van jouw tijdelijke werkloosheid valt, wordt de feestdag betaald door de RVA (met de betaling van jouw werkloosheidsuitkering).

Als de feestdag binnen de eerste 14 dagen van jouw werkloosheid valt, wordt deze betaald door jouw werkgever, in dit geval dus Tempo-Team.

Als Tempo-Team sturen wij alle informatie over loon en werkdagen (die nodig zijn voor een correcte betaling van je werkloosheidsvergoedingen en toeslagen in het kader van Tijdelijke Werkloosheid door Overmacht) ten laatste op de derde werkdag van de daaropvolgende maand naar de uitbetalingsinstellingen.

De uitbetalingsinstellingen verwerken deze gegevens. Zij kunnen jou zeker zeggen wanneer je vergoeding uitbetaald wordt. Aarzel dus niet om hen te contacteren.

 Neen, dit is een beroepsverplaatsing en dus toegelaten. Het is wel aangeraden om steeds je (digitale) arbeidsovereenkomst bij je te hebben, zo kan je dit voorleggen in geval van controle tijdens de avondklok.