Rendement fournisseurs RH optimal chez De Lijn

Comment utiliser efficacement un bureau d’intérim ? Comment combler les fonctions sensibles ? Suivez De Lijn : Katrien Dierickx, Responsable Recrutement & Sélection chez De Lijn, raconte comment elle assure une liaison fluide avec un partenaire RH externe.

Beaucoup de fonctions sensibles, un seul bureau d’intérim

De Lijn compte 2.262 bus et 392 trams. Pour les maintenir en forme, il faut beaucoup de techniciens. Mais il y en a précisément pénurie. Les chercher soi-même ? C’est une autre histoire. Katrien : « Nous travaillons déjà depuis longtemps avec des agences d’intérim. Mais, nous le faisions régionalement, avec toute une quantité de fournisseurs différents. Ce n’était plus gérable, et cela coûtait trop. C’est pourquoi nous avons effectué un appel d’offres pour choisir un seul fournisseur. »

Moins de temps pour l’administration et la facturation

Que gagne-t-on à travailler avec un seul fournisseur ? Beaucoup, selon Katrien.

Recrutement et sélection rapides
« Une business unit séparée travaille exclusivement pour nous. Nous ne sommes pas dépendants des flux d’agences d’intérim régionales. »
Bonne correspondance
« Notre personne de contact expérimentée connaît les forces de notre organisation et sait quel genre de personnes nous recherchons. Cela aide à établir quels candidats correspondent. »
Un processus de travail fluide
« Nous n’avons plus qu’une facture à traiter, au lieu de 200. Cela nous épargne énormément d’administration. En plus, il y a maintenant un tarif unique, au lieu de tarifs régionaux différents. »

Miser sur le long terme

Ce partenaire RH, vous ne le choisissez évidemment pas à la hâte. Comment s’assurer d’une collaboration durable ? Geert vous met sur la voie avec les conseils suivants

Renseignez-vous suffisamment
Mettez-vous à table avec plusieurs fournisseurs et prenez le temps de faire connaissance
Convenez de KPI’s clairs
Quel est le temps nécessaire pour remplir une fonction ? Combien de CV attendez-vous endéans une certaine période ? Les bons accords font les bons amis.
Construisez un bon monitoring
Suivez de près votre collaboration et continuez à chercher des manières de l’améliorer encore.

Encore plus de raisons de faire confiance à un seul fournisseur RH ?
Et des conseils supplémentaires pour trouver le bon partenaire ?

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