Als klantendienstmedewerker zal je instaan voor het verwerken van binnenkomende meldingen en bijdragen tot een correcte en tijdige ophaling.
Jouw verantwoordelijk zijn o.a. :
Je lost problemen op betreffende ophalingen, documenten en contracten.
Je treedt op als 'dispatcher' bij binnenkomende vragen.
Je plaatst bestellingen en volgt deze op.
...
Medewerker klantendienst
- publiée il y a 6 jours
- se termine 15 octobre 2023
expérience
1-3 jaarcompétences
- Helpdesk 1st line
- Administratie
- Klachtenbehandeling
qualifications
Wat kan jij ons bieden als klantendienstmedewerker ?
- Je hebt een diploma secundair onderwijs.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans en een stevige basis Duits.
- Je kan vlot werken met MS Office.
- Je bent een klantgericht en stressbestendig persoon.
- Je ziet het zitten om in een afwisselend uurrrooster te werken waarbij zaterdagwerk geen probleem is voor je.formation
- Algemeen secundair onderwijs
- Technisch secundair onderwijs
Qu'offrons-nous
Wat bieden wij je aan als klantendienstmedewerker ?
- Een voltijdse vaste job.
- Een wisselend uurrooster in een cyclus van 5 weken : laat - vroeg - laat - vroeg - dag
(late ploeg : 10.00u - 18.30u / vroege ploeg : 07.00u - 15.30u / dagploeg : 08.00u - 16.30u met op zaterdag van 08.00u 12.00u)
- Indien je in de dagploeg staat, moet je werken op zaterdag van 08.00u - 12.00u (deze uren recupereer je in verlof)
- Marktconforme verloning aangepast aan jouw ervaring.
Interesse? Stuur je cv door naar office.ow@tempo-team.be en vermeld de referentie '1263405'.
Ook benieuwd naar andere jobs? Ga snel naar www.tempo-team.be/nl/kandidaten/vacatures en bekijk onze openstaande vacatures.
description de l'entreprise
La procédure de candidature
Tu veux savoir comment se déroule la procédure de candidature? Découvre ici comment nous pouvons t'aider à trouver un job.
Contacte-nous
Pour toutes questions, contacte-nous.
CC
Céline, Chloé, Elynn of Sophie
Offres d'emploi similaires
Toutes les offres d'emploi- - Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat- Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen- Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen enaanmaken van service interventies- Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelerstijdens alle fasen van een interventie.- Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot serviceinterventie- Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat- Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen- Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen enaanmaken van service interventies- Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelerstijdens alle fasen van een interventie.- Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot serviceinterventie
- Heb je een passie om mensen te helpen? Als klantendienst medewerker voor Telenet Business klanten help je de kleinere zakelijke klanten met de meest uiteenlopende vragen. Jij legt onze businessklanten in de watten. Initieel los je hun vraagstukken op, of verwijs je hen door naar collega's die het probleem oplossen. In een volgende stap kijk je wat je nog voor de klant kunt betekenen.Door oprechte interesse te tonen en de juiste vragen te stellen, kom je teHeb je een passie om mensen te helpen? Als klantendienst medewerker voor Telenet Business klanten help je de kleinere zakelijke klanten met de meest uiteenlopende vragen. Jij legt onze businessklanten in de watten. Initieel los je hun vraagstukken op, of verwijs je hen door naar collega's die het probleem oplossen. In een volgende stap kijk je wat je nog voor de klant kunt betekenen.Door oprechte interesse te tonen en de juiste vragen te stellen, kom je te
- Wat zal je takenpakket als customer service medewerker inhouden?Je beheert binnenkomende oproepen/chatsessies/mails en sociale media en helpt de klanten met hun vragen en behoeften. Je hebt 75% schriftelijk contact met klanten en 25% bestaat uit telefonische oproepen.Je verricht de nodige administratie na elk contact in de database .Je garandeert een vlotte en professionele service naar klanten toe.Wat zal je takenpakket als customer service medewerker inhouden?Je beheert binnenkomende oproepen/chatsessies/mails en sociale media en helpt de klanten met hun vragen en behoeften. Je hebt 75% schriftelijk contact met klanten en 25% bestaat uit telefonische oproepen.Je verricht de nodige administratie na elk contact in de database .Je garandeert een vlotte en professionele service naar klanten toe.
