Réceptionniste
saint-hubert
publié le 19-9-2022
fonction
Réceptionniste (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
horeca
référence
DUOTT-1208827
Postule maintenant
Description de l'entreprise

Tu rêves de travailler dans un cadre idilique ? Tu parles le français, l'anglais et le néerlandais ?

Tu tombes bien ! Nous sommes justement à la recherche d'un réceptionniste pour un hôtel-restaurant situé à Saint-Hubert.

Alors postule vite, nous n'attendons que toi !

Description de la fonction

En tant que réceptionniste, tu devras :

- Assurer l'accueil téléphonique (utilisation du central)
- Enregistrer les réservations hôtelières de l'établissement
- Faire le check in : procédures administratives à l'arrivée du client
- Répondre aux demandes des clients ou clients potentiels
- Gérer des plaintes éventuelles
- Communiquer avec les autres départements (tout particulièrement le housekeeping, F&B, technique)
- Faire le check out : procédures administratives lors du départ du client (facturation, encaissement, ...)
- Te tenir à l'entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés, et ce avec courtoisie, professionnalisme et efficacité optimale
- Proposer à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par l'établissement
- Assurer aux clients et aux VIP un accueil personnalisé et un service particulièrement soigné
- Veiller à être particulièrement vigilant aux commentaires et observations des clients, de manière à rassembler clairement toute information utile à ce sujet, qui pourra servir de base aux améliorations
- Rechercher, actualiser, lire et interpréter différents supports pour renseigner la clientèle avec le plus grand professionnalisme
- T'informer de tous les événements se déroulant à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel (foires, congrès, réunions, salons, ....)
- Accompagner ou faire accompagner les clients dans leurs chambres et leur communiquer toutes informations sur les différents points de vente de l'hôtel.
- Posséder une totale connaissance de l'ensemble des prestations de l'établissement, des tarifs, des prestations annexes

Tes atouts

Tu es le récpetionniste que nous cherchons si tu réponds à ces critères :

- Tu es bilingue français-néerlandais ou français-anglais et possèdes des connaissances de base dans la troisème langue sus mentionnée
- Si tu possèdes une expérience en tant que réceptionniste, c'est un plus !
- Tu es souriant et orienté satisfaction client
- Tu es disposé à travailler en shift

Qu'offrons-nous?

En tant que réceptionniste, voici ce que l'on te propose :

- Un salaire de 12,67€/heure minimum
- Un horaire de shift : 6h-14h ou 14h-22h
- 38 heures par semaine
- Un contrat en intérim avec possibilité de CDI par la suite
- Des avantages : 13ème mois et primes de nuit

Alors, intéréssé par ce poste de réceptionniste ?

N'hésite plus et envoie nous ton CV : libramont@tempo-team.be

Tu as des questions ? Contacte-nous au 061 24 08 80

A bientôt !

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informations de contact
Wauthoz, Roxane
libramont@tempo-team.be 061 24 08 80
061 24 08 80
informations de l'agence
Libramont
Avenue de Bouillon 29
6800 LIBRAMONT-CHEVIGNY
003261240880
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