Customer Support Officer FR-ALL
saint-vith
publié le 12-8-2019
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
ICT
référence
DUOTT-1040478
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Description de la fonction

Tu travailles dans un environnement support de vente,
Tu es responsable de la coordination et de l'exécution du traitement administratif end-to-end des dossiers (tels que les commandes entrantes et sortantes, les plaintes, les demandes internes et externes, les problèmes, les contrats, etc.) afin d'assurer la clôture adéquate des dossiers en cours et de contribuer ainsi aux services fournis par la division.
Parallèlement aux vendeurs/au Channel Account Manager, tu es la personne de contact (tant par téléphone que par écrit) pour les matières relatives à la vente.
Tu proposes une solution de première ligne aux questions et plaintes des clients/partenaires.
Tu informes en permanence les clients internes ou externes, les partenaires et les fournisseurs, de l'état d'avancement du dossier.
Tu es responsable du traitement de demandes complexes (analyse de trafic, rapports Explore, simulation MOSITO, .)

Tes atouts

Tu parles, comprends et écris très bien l'allemand et le français,
La connaissance de l'anglais et du néerlandais sont des atouts,
Tu es orienté satisfaction client,
Tu as le sens de l'organisation et coordonnes en respectant les processus,
Tu incarnes les valeurs de l'entreprise auprès des clients,
Tu es à l'aise avec la suite Office.

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informations de contact
Justine & Valérie
liege.office@tempo-team.be 042301480
042301480

informations de l'agence
Liege Jobcenter
Boulevard de la Sauvenière 90/92
4000 LIEGE 1
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