Collaborateur au service après vente fr-nl (H/F)
nivelles
publié le 22-5-2019
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
commerce de gros et de détail
référence
DUOTT-1024453
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Description de l'entreprise

Notre client est une entreprise belge active dans les secteurs de la pharmacie et de la parapharmacie et avec de nombreux nouveaux projets en chantiers pour 2019 ! Il recherche avant tout des hommes et des femmes passionné(e)s qui partagent cet objectif commun: rendre plus accessible, pour le plus grand nombre, les meilleurs produits de soins et de bien-être.

Une opportunité unique de rejoindre un groupe belge en plein essor et de participer activement au succès !

Description de la fonction

L'employé service après vente a pour objectif de satisfaire au mieux les besoins des clients du site e-commerce.

Tes principales tâches:
- répondre aux demandes des clients par e-mail et par téléphone;
- Assurer le traitement et le suivi des commandes sur chaque étape du parcours (validation, livraison, retour, échange, réclamation etc.) et contacter le client en cas de besoin;
- Assurer le traitement informatique des retours et remboursement;
- Gérer les litiges et réclamations.

Tes atouts

- Tu es titulaire d'un bachelier à orientation commerciale, marketing ou expérience similaire.
- Tu maitrises parfaitement le néerlandais.
- Tu es à l'aise avec les outils informatiques.

- Tu apprécies le contact clientèle, tu as le sens de l'accueil et fais preuve d'empathie.
- Tu es orienté solutions clients
- Tu es rigoureux dans tes tâches et polyvalent
- Tu apprécies travailler en équipe

Qu'offrons-nous?

- un super challenge professionnel dans une entreprise en plein essor dans le secteur de la santé et du bien-être
- une ambiance de travail agréable
- une opportunité d'engagement après 6-8 semaines en intérim
- un package salarial attractif

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informations de contact
Sophie Debusschere & Marceau Bernard
charleroi.office@tempo-team.be 071-53.27.85
071-53.27.85

informations de l'agence
Charleroi
Avenue Général Michel 1 E
6000 CHARLEROI
003271532770
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