Customer service (1talig, NL)
mechelen
publié le 11-10-2019
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
ICT
référence
DUOTT-1049810
Postule maintenant
Description de l'entreprise

Onze klant is een Belgische aanbieder van analoge en digitale televisie, breedband-internet, vaste telefonie via het kabeltelevisienetwerk en mobiele telefonie.

Description de la fonction

Nieuwe of bestaande klanten die een vraag hebben, vriendelijk en op maat helpen. Maar, dat is veel te kort door de bocht. We luisteren actief, zoeken naar het correcte antwoord en bezorgen onze klanten een zinvolle en unieke ervaring.

Klanten nemen telefonisch, via mail, chat of messenger contact met ons op omdat ze nood hebben aan de persoonlijke, menselijke touch. Wij zijn de redders in nood, de sympathieke stem, het klankbord van het bedrijf. Ons doel: de klant naar de beste digitale oplossingen gidsen voor al zijn vragen.

Een limiet op afhandeltijd per contact? Hebben we niet! Er is ruimte en tijd om een échte conversatie op te bouwen. Niks standaard, niks afhaspelen van verplichte tekst. We scheppen, ieder op zijn eigen manier en zijn eigen sterktes, een band met de klant en maken zo het verschil.

Tes atouts

¿Passion beats education!¿ Diploma speelt geen rol voor wie zijn tanden wil zetten in een job in het Customer Experience Center. Je moet vooral de juiste ingesteldheid hebben, de passie hebben om mensen te begeleiden en het lef hebben om conversaties aan te gaan. We zoeken vlotte praters, sociale dieren en geboren klantgerichte helpers.

- Je hebt het lef en het zit in je DNA om met iedereen in gesprek te gaan (via telefoon, messenger of chat)
- Jij redeneert logisch
- Jij denkt digital first
- Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een teamplayer
- Je denkt proactief
- Je bent flexibel
- Je wil groeien in je job als een echte expert
- Je spreekt vlot Nederlands

Qu'offrons-nous?

Je krijgt de tijd en ruimte om een expert te worden in het digitaal gidsen van de klant en in het zoeken naar oplossingen. Je krijgt in alles wat je doet de nodige ondersteuning. Je werkt op een open vloer met toppers van collega¿s. Het bedrijf organiseert incentives, zit niet verlegen om een feestje en neemt haar Advisors mee in het verhaal. Waar wacht je nog op?

Postule maintenant
informations de contact
Saskia, Laura of Sara
vilvoorde@tempo-team.be 02/254 78 90
02/254 78 90

informations de l'agence
Vilvoorde
Luchthavenlaan 25A 3
1800 VILVOORDE
003222547890
003222547890
emplois récemment vus