Collaborateur au service clientèle
groot-bijgaarden
publié le 17-5-2019
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
Secteur des services
référence
DUOTT-999535
Postule maintenant
Description de la fonction

Voor onze gespecialiseerde divisie van onze klant, zijn we op zoek naar een Customer Service Desk Officer (m/v).

Als Customer Service Desk Officer sta je in het hart van de dienst Customer Service Desk en zorg je voor het goede verloop van het dagelijkse reilen en zeilen. Deze functie omvat twee luiken: Destructions en Claims & tickets. Voor het gedeelte Destructions zorg je voor de registratie en controle van de vernietigingen in de database. Je neemt contact met onze klanten en leveranciers voor de bevestiging van vernietigde waarden en voor de facturatie. Bovendien sta je in voor de behandeling van de deviezen en het bijhouden en opvolgen van de stock van de cassettes. Je stuurt een wekelijks update en statistieken naar klanten en maandelijkse gegevens naar de dienst Facturatie.

Voor het tweede luik, Claims & tickets sta je in voor de registratie van de claims in de database. Je volgt de verschillen in cash op voordat de klant reageert en maakt betalingsdocumenten. Verder ben je verantwoordelijk voor het wekelijks en maandelijks opmaken van de statistieken rond claims.

Tes atouts

Je bent tweetalig Nederlands/Frans (gesproken en geschreven);
Je beschikt over het diploma hoger secundair onderwijs;
Je hebt een zeer goede kennis van MS Office en kan vlot met een computer werken;
Je bent klantgericht en stressbestendig;
Je bent discreet en kan met confidentiële informatie omgaan;
Je combineert teamspirit met uitstekende communicatievaardigheden.

Een tijdelijk opdracht (interim) met onmiddellijke start;
Een aangename werksfeer;
Een vlot bereikbare werkplaats (auto en openbaar vervoer).

Postule maintenant
informations de contact
02-340 18 45
02-340 18 45

informations de l'agence
Anderlecht
Boulevard Paepsem 11 A
1070 ANDERLECHT
emplois récemment vus