Customer service medewerker met passie voor marketing en digitale communicatie. - Geluwe
geluwe
publié le 4-10-2019
fonction
Collaborateur au service clientèle (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
énergie, eau, déchets (distribution de)
référence
DUOTT-1045099
Postule maintenant
Description de l'entreprise

Droom je ervan te werken in een familiaal bedrijf met de passie en ambitie van een wereldspeler?
Ben je communicatief en klantgericht?

Solliciteer dan nu voor onze vacature 'customer service medewerker'!

Description de la fonction

Samen met een ervaren collega en de Online Sales Agent staan jullie in voor de nieuwe creatieve aanpak en de verdere uitbouw van de digitale/remote klantencontacten.

Daar waar de Online Sales Agent vnl. alle sales-vragen behandelt, verwerk jij vnl. de administratieve online vragen. Je analyseert de vraag, onderneemt de nodige acties en communiceert hieromtrent zowel intern als extern.

Het resultaat wordt door jou correct verwerkt in alle processen (sales, facturatie, planning) van het ERP-pakket (Microsoft Dynamics AX)
Je schat elke situatie afzonderlijk in en reageert op de meest commerciële manier naar de klanten toe. Naargelang de situatie kan dat online, maar evengoed ook telefonisch.

Deze Customer Care afdeling zal samen met de Marketing Manager verder zoeken naar nieuwe manieren om de klanten te laten proeven van de voordelen van digitaal werken:
-Aanpassingen uitwerken en verbetervoorstellen doen voor een aantrekkelijke website en praktisch klantenplatform
-Jullie organiseren samen mailings rond planning, klantentevredenheid, uitnodigingen voor events, ... en volgen deze op
-Bij alle acties zijn jullie back up van elkaar

Tes atouts

Algemeen secundair onderwijs Technisch secundair onderwijs Professionele Bachelor Academische Bachelor


-Communicatief met een passie voor digitale communicatie
-Proactieve en klantgerichte aanpak
-Enthousiast, inzet en durf
-Teamspeler
-Heldere en correcte administratie

Qu'offrons-nous?

-Financieel gezonde onderneming
-Zelfstandigheid en persoonlijke groei worden aangemoedigd
-Glijdende uren
-Mooi salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
-Sportactiviteiten, teambuilding
-Opleidingsmogelijkheden, doorgroeimogelijkheden

Postule maintenant
informations de contact
Sarah & Jamina
office.mvl@tempo-team.be 056/24.16.63
056/24.16.63

informations de l'agence
Kortrijk
Hendrik Consciencestraat 11 001
8500 KORTRIJK
003256241660
003256241660