Etudiant service clientèle - secteur bancaire
watermael-boitsfort
publié le 5-7-2019
fonction
Agent de centre de contact (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
travail étudiant
secteur
Assurances, finances et immobilier
référence
DUOTT-1019235
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Description de la fonction

Pour l'un de nos clients (secteur bancaire) situé à Watermael-boitsfort, nous recherchons un(e) employé(e) call center FR-NL.

- Prise en charge des appels des clients
- Ecouter le client, analyser la demande
- S'assurer que le client est conscient de tous les atouts (produits et services)
- En fonction de la situation, argumenter, donner davantage d'infos et geste commercial
- Gestion des appels entrants
- Contacter les clients pour donner des informations sur les produits et services

Tes atouts

- Vous avez au minimum votre diplôme de secondaires supérieures et faites idéalement des études supérieures orientées en finances, sciences économiques ou commerciales.
- Très bonne connaissance du français et du néerlandais
- Très bonne orientation client
- proactif, drive commercial
- Très bonne communication orale, à l'aise au téléphone
- Bonne force de persuasion, bonne argumentation
- Assez autonome
- Bonne gestion du stress
- Motivé et fiable
- Capable d'assimiler un maximum d'infos (infos sur produits et services) (Formations prévues)
- Une expérience en contact center ou dans le secteur bancaire est un plus

Attention, nous recherchons des étudiants avec des disponibilités pendant toute l'année scolaire.
Grande flexibilité : 2 jours/semaine (ou plus) ou plusieurs demi-jours/semaine sont possibles!

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informations de contact
02-340 18 45
02-340 18 45

informations de l'agence
Anderlecht
Boulevard Paepsem 11 A
1070 ANDERLECHT