Agent de centre de contact
saint-josse-ten-noode
publié le 12-8-2019
fonction
Agent de centre de contact (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
Assurances, finances et immobilier
référence
DUOTT-1032098
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Description de l'entreprise

Tempo Team est à la recherche d'un agent de centre de contact pour une grosse banque à Bruxelles

Description de la fonction

Beschrijving van de functie :

- Traitements des appels des clients qui appellent helpdesk PC Banking/Mobiel Banque car ils ont des questions sur l'utilisation des applications digitales ou des problèmes techniques qu'ils rencontrent leur de l'utilisation.
- Répondre aux questions des clients ou trouver une solution à leur problème
- Gérer les mails des clients avec leurs questions ou problèmes en lien avec l'application digitale de la banque
- Vérifier les données des clients et les mettre à jour
- Pour des problèmes plus complexes : rediriger le client vers SPOC qui est disponible sur chaque site
- Equiper les clients avec les applications digitales de la banque

Tes atouts

Votre profil :

- Vous avez de bonnes compétences en matière de communication
- Vous avez de l'empathie et êtes tourné client
- Vous êtes à l'écoute et vous avez de la patiente
- Vous avez envie d'apprendre
- Vous portez de l'intérêt au monde digitale et vous possédez des compétences techniques de base en ce qui concerne les applications digitales

Qu'offrons-nous?


Une semaine avec une horraire de 9h à 17h
Une semaine avec une shift tôt (par exemple à partir de 7h, cela ne veut pas dire que vous devrez venir chaque semaine à 7h). Cela ne veut pas dire que vous devrez vous venir tous les jours à 7h. Cependant, l'horaire reste le même toute la semaine.
Une semaine avec une shift tard (possibilité de travailler jusque 22h). L'horaire reste également le même toute la semaine

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informations de contact
Vanessa L. et Nawal
bnpparibasfortis@tempo-team.be 02/250.32.40
02/250.32.40

informations de l'agence
Brussel JC
Place De Brouckere 7
1000 BRUXELLES 1
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