Customer Support Specialist (M/F)
bruxelles 13
publié le 12-10-2018
fonction
Agent de centre de contact (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
industrie automobile et des moyens de transport
référence
DUOTT-1002820
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Description de la fonction

Tempo-Team cherche pour un client spécialisé dans l'aéronautique un(e) customer support specialist:

Assurer les contacts nécessaires avec les clients externes concernant l'avancement des projets en cours.
Déterminer, en concertation avec le client, les priorités entre les différentes actions qui doivent être entreprises.
Proposer en concertation avec nos services internes Etudes, Ingénierie de Production, Qualité,
Approvisionnements, ..) les actions appropriées.
Organiser les interventions sur nos équipements sur site chez nos clients.
Mettre à disposition les documents, matériels et produits nécessaires à ces interventions.
Envoyer des prestataires externes pour effectuer, certaines interventions chez le client.
Assurer le suivi des actions en cours avec une focalisation sur la gestion administrative et commerciale des
dossiers.
Analyser et anticiper les besoins de pièces sensible au demandes de rechanges.
Faire partie d¿une équipe de permanence dédiée à assurer un service 24/24 -7/7

Tes atouts

Etudes techniques niveau Bachelor au minimum
Connaissance active de l'Anglais, du Français et du Néerlandais
Capacité à travailler en synergie avec les services internes et les clients
Sens de l'organisation
Capacité à travailler en toute autonomie et dans le respect des plannings
Connaissance active des logiciels Word, Excel, Powerpoint
Une connaissance de SAP constitue un plus
Etre disposé à travailler en horaire variable

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informations de contact
informations de l'agence
Brussel JC
Place De Brouckere 7
1000 BRUXELLES 1
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