Customer Service Officer
perwez
publié le 15-1-2020
fonction
Account manager (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
secteur
commerce de gros et de détail
référence
DUOTT-1060163
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Description de l'entreprise

Notre client est fournisseur de solutions pour le dépoussiérage et la ventilation industrielle depuis plus de 25 ans.
Il contribue à créer un environnement de travail et de vie durable en offrant un accès facile aux solutions d'assainissement de l'air en milieu industriel.

Description de la fonction

En tant que responsable du service client, tu répondras aux questions des clients, augmenteras les offres et les suivras, créeras des commandes, géras les retours des articles, les réclamations et le service après-vente. Concrètement, tu seras en charge de :

- être la personne de contact pour les devis et le traitement des commandes
- répondre aux questions des clients par téléphone et / ou email
- gérer les demandes des clients (devis, commandes, délais de livraison, etc.) dans les délais convenus
- entrer les commandes dans notre système
- suivre des devis auprès de nos clients
- consulter nos ingénieurs techniques
- gérer le retour des marchandises
- assister notre responsable commercial belge et export
- le dispatching du workload (attribution des requêtes des clients ; offres & commandes)
- la participation à des réunions mensuelles afin d'effectuer des améliorations procédurales
- augmenter la productivité de l'équipe commerciale afin d'atteindre les objectifs hebdomadaires
- gérer une équipe composée de Sales rep internes, des account managers et des conseillers techniques

Tes atouts

Tu possèdes au moins un baccalauréat avec une orientation commerciale (économie, marketing, vente)
Tu as 0 à 5 ans d'expérience en vente
Tu es orienté(e) vers les résultats
Tu as de bonnes compétences commerciales et de communication
Très bonne maîtrise du néerlandais et de l'anglais - le français est un plus mais pas obligatoire

Qu'offrons-nous?

Contrat intérim en vue d'un CDI!
Un salaire de 2300-2600€ brut en fonction de tes compétences et ton expérience avec possibilité d'évoluer très vite
Avantages extra-légaux : chèque repas, écochèques, défraiement kilométrique, assurance pension, assurance hospitalisation (DKV) et un 13° mois.

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informations de contact
Florence & Annick
wavre.office@tempo-team.be 010-23 74 24
010-23 74 24

informations de l'agence
Wavre
Place Alphonse Bosch 33
1300 WAVRE
003210237420
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