- Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat
- Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen
- Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen en
aanmaken van service interventies
- Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelers
...
tijdens alle fasen van een interventie.
- Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot service
interventies en onderdelen voor technici en klanten.
- Plannen en optimaliseren van de werklast van Field service techniekers op een
kostenefficiënte manier rekening houdend met reis- en interventietijden.
- Inplannen van materiaal- en orderinvoer ter ondersteuning van de Field service
techniekers
- Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de servicerapporten en
klantentevredenheidsmonitoring.
Voir plus
- Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat
- Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen
- Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen en
aanmaken van service interventies
- Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelers
tijdens alle fasen van een interventie.
- Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot service
interventies en onderdelen voor technici en klanten.
- Plannen en optimaliseren van de werklast van Field service techniekers op een
kostenefficiënte manier rekening houdend met reis- en interventietijden.
- Inplannen van materiaal- en orderinvoer ter ondersteuning van de Field service
techniekers
- Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de servicerapporten en
klantentevredenheidsmonitoring.