En tant qu'agent de centre de contact, vous êtes le premier point de contact pour les clients.
Vous répondez aux questions et réclamations des clients par téléphone, e-mail ou courrier
Vous assurez un suivi professionnel des dossiers afin de devenir un partenaire privilégié de nos clients
Vous enregistrez les documents numériques de suivi de l'appel dans SAP
...
Contact center agent (60% administration 40% call)
- Publiée le 27 avril 2023
- se termine 21 juin 2023
expérience
1-3 anscompétences
- Gestion de dossiers
- Traitement des commandes
- Contact client
qualifications
Vous êtes fort en communication : vous aimez le contact avec les clients et aimez aider les gens de manière professionnelle et efficace
Vous avez un sens commercial
Vous êtes résistant au stress
Vous pouvez effectuer diverses tâches de manière efficace et structurée
Vous communiquez couramment en néerlandais et en français
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'études secondaires supérieures
Vous avez une bonne connaissance du Pack Office (Word, Excel, Outlook et SAP)
Une expérience dans une fonction administrative à orientation commerciale est un atout majeurformation
- Enseignement Général
- Grade professionnel de bachelier
Qu'offrons-nous
Un travail passionnant au siège d'Anderlecht
Un contrat à temps plein de 37 heures/semaine, période d'intérim de longue durée
Vous travaillez du lundi au vendredi en 3 postes pendant les heures de bureau (7h-14h54 ou 8h-15h54 ou 8h36-16h30, 1 horaire fixe par semaine)
Vos efforts seront récompensés par un package salarial selon la commission paritaire 200 et autres avantages sociaux
Le télétravail est possible après la période de formation (max 3 jours/semaine)
description de l'entreprise
La procédure de candidature
Tu veux savoir comment se déroule la procédure de candidature? Découvre ici comment nous pouvons t'aider à trouver un job.
Contacte-nous
Pour toutes questions, contacte-nous.