Vanden Borre (NL)

 

Vanden Borre is een detailhandel in consumentenelektro en -elektronica - gaande van kleine en grote huishoudtoestellen, over TV's en video's tot telefonie en multimedia.
58 verkooppunten in België, 1000 werknemers, waarvan er meer dan 150 zich hoofdzakelijk met dienstverlening bezighouden

1) Verkoper

Functiebeschrijving

- Onthaal en beschikbaarheid klant
- Verkoopsgesprek
- Productkennis
- Rayonmanagement
- Targets en objectieven

Profiel

- Tweetaligheid (vooral voor Brussel en bv. Knokke)
- Willen werken in een wisselend uurrooster (shoppings) & op verschillende locaties (straal van 50km)
- Bereid zijn om elke zaterdag te werken
- Geen verlof in solden en ook niet in december
- Vast loon (later pas variabel systeem)

2) Teamleader leveringsdienst

Functiebeschrijving

U neemt de dagelijkse leiding op u van een 15-tal leveraars. U zorgt voor het opmaken van de routings voor de leveraars en kijkt de daarbij horende previews na. U beheert, met de nodige autonomie, alle aspecten van deze functie (administratie, planningen voorzien, opleiding van de chauffeurs, coachen en motiveren van de chauffeurs...).

Profiel

- U bent tweetalig NL/FR
- U hebt een sterke zin voor efficiënte organisatie
- U beschikt over een hoger diploma (professionele bachelor) of gelijkaardig door ervaring
- Je bent een natuurlijke leider die zijn team tot maximale resultaten leidt

Tempo-Team biedt u

Een boeiende en afwisselende job. Een fulltime betrekking in een dynamische onderneming

3) Contact center agent (te Sint Pieters Leeuw)

Functiebeschrijving

Je staat in voor een professionele mondelinge (inbound en outbound) en schriftelijke communicatie met de klant.
Als ambassadeur van Vanden Borre ben je in staat om het imago en professionalisme waarvoor ze staan met de akte van vertrouwen uit te stralen.
Je hebt als Contact Center Agent een rechtstreekse impact op de tevredenheid en de loyaliteit van de Vanden Borre klant.

Profiel

- Je bent klantgericht met een dynamische commerciële feeling
- Je bent luistervaardig, stressbestendig en staat open voor continue verandering
- Je enthousiasme en je positieve ingesteldheid maken je tot een uitstekende teamplayer
- Tweetaligheid is een must
- Je bent flexibel en autonoom

Tempo-Team biedt u

- Een uitdagende fulltime betrekking bij een dynamische onderneming in volle expansie
- Een boeiende en afwisselende job met reële doorgroeimogelijkheden
- Een degelijke opleiding en continue bijsturing door coaching
- Een aangename werksfeer en een goede verloning

4) Teamleader dienst na verkoop

Functiebeschrijving

Als team leader neemt u de volledige verantwoordelijkheid van een groep customer care medewerkers die u superviseert, evalueert en coacht. U volgt uw medewerkers van nabij op in hun taken en hun resultaten en zorgt voor de noodzakelijke dagelijkse coaching (skills, kennis, attitude). Dit alles om eventuele zwakkere punten te versterken en zo de nodige competenties te ontwikkelen binnen deze gebieden. U zorgt ervoor dat de nodige kennis aanwezig is en up to date blijft. U zorgt ervoor dat de SLA’s gerespecteerd worden door problemen te detecteren, ernaar te handelen en ze tijdig te escaleren zodat een pro-actieve aanpak kan worden gegarandeerd.
Kortom, u garandeert een maximale loyaliteit en klantentevredenheid.

Profiel

- U hebt minstens een paar jaar ervaring in team leading en coaching
- U bent klant- en servicegericht en u bent sterk in administratie
- U kunt zelfstandig werken, maar u bent eveneens een uitstekend teamplayer
- U bent assertief, diplomatisch en positief ingesteld
- U kunt vlot overweg met Excel, Word en Outlook
- Tweetaligheid is een must

Tempo-Team biedt u

Een uitdagende fulltime betrekking bij een onderneming in volle expansie. Een boeiende en afwisselende job met reële doorgroeimogelijkheden. Een degelijke opleiding en continue coaching

Voor meer informatie

neem dan contact op met het dichtstbijzijnde Tempo-Team kantoor

Â