Angst voor job domineert tevredenheid werknemers

- Latente ontevredenheid werknemers groeit, 1 op 2 lijdt onder hogere werkdruk
- Werkgevers meer tevreden dan ooit: kloof met werknemers groeit
- Belang loon vermindert, maar 1 op 2 werknemers blijft hierover ontevreden
- 21% werknemers wil van werk veranderen maar durft momenteel niet
- Uitzendkrachten voelen zich goed in hun vel, ondanks crisis

Resultaten Tempo-Team barometer tevredenheid - Werknemers en werkgevers 2010

De tevredenheid van werknemers wordt meer dan ooit beïnvloed door de angst voor jobverlies. Ruim 1 op 2 werknemers wil, naast een uitdagende job en een goed werk-privé evenwicht, vooral werkzekerheid. Terwijl loon, jobinhoud en levenskwaliteit aan belang inboeten, neemt de bezorgdheid van werknemers over het economisch welzijn van het bedrijf jaar na jaar toe.

Dit blijkt uit de derde editie van de barometer over de arbeidsmarkt tevredenheid van Tempo-Team, voorheen Vedior, De barometer die de verschillende dimensies van tevredenheid bij werknemers en werkgevers meet, is het resultaat van een bevraging in januari 2010 van een representatieve steekproef van 626 vaste en tijdelijke werknemers en 154 HR managers door het onafhankelijk onderzoeksbureau InSites Consulting. De eerste editie van de barometer werd gemeten in juni 2008. Dit jaar werd liep het tevredenheidsonderzoek voor de eerste keer parallel in Nederland en Luxemburg.

Alhoewel 79% van de Belgen over het algemeen tevreden is over zijn werk, is er grote  ontevredenheid over promotievooruitzichten (71%), werkdruk (57%), loon (52%) en opleidingmogelijkheden (50%). De tevredenheid over verschillende dimensies van werk daalt en er is een latente groei van de ontevredenheid tov de vorige jaren.

Roep om verandering

Meer stress en werkdruk, te weinig promotie en ontwikkelingskansen en te laag loon wegen op de loyauteit van de werknemers. Zo wil 53% intern van job veranderen en 21% overweegt een overstap naar een ander bedrijf. Dat deze hoge intentie tot mobiliteit zich niet manifesteert op de arbeidsmarkt is te wijten aan de crisis. De reden om niet van werkgever te veranderen in de, is eerste plaats te wijten aan de vrees dat de nieuwe functie of werkgever geen beterschap zal brengen.

Investeren in retentie

Maar liefst 90% van de werkgevers is tevreden over zijn werknemers en ziet zich als een bedrijf waar het goed werken is tegen aantrekkelijke voorwaarden. Het is duidelijk dat heel wat werkgevers zich overschatten. Zo is 78% tevreden over zijn loonpolitiek terwijl dit slechts bij 48% van de werknemers eveneens het geval is. 41% zegt voldoende promotiekansen te bieden terwijl maar 21% van de werknemers hiermee akkoord gaat. 73% van de werkgevers vindt dat hij nog voldoende investeert in opleiding en training voor zijn werknemers, terwijl maar 50% dezelfde mening toegedaan is.
De vrees is reëel dat als werkgevers niet actief investeren in een overtuigende retentiepolitiek, de kans op een sterke groei van de turn-over aanzienlijk vergroot éénmaal de economische crisis achter de rug is.

Uitzendkrachten voelen zich goed in hun vel

Uit de tevredenheidsbarometer in de drie Benelux landen blijkt dat Nederlandse vaste werknemers en Luxemburgse uitzendkrachten het meest tevreden zijn. Het valt echter op dat de tevredenheidskloof tussen vaste en tijdelijke werknemers het kleinst is in ons land en heel wat dieper in onze buurlanden. Dit wijst op een goede integratie van uitzendkrachten in onze bedrijven.

Een opvallende vaststelling uit het onderzoek is dat, ondanks de economische crisis en de onzekerheid die dit met zich meebrengt, een ruim aantal uitzendkrachten (39% in België) verkiest om in dit statuut te blijven werken. Dit is nog altijd meer dan de 32% bij de eerste meting van de barometer begin 2008, voor de aanvang van de crisis. 67% ziet het werk als uitzendkracht een volwaardige job

,,Het is duidelijk dat de sfeer van bedrijfsherstructureringen en -sluitingen een schaduw werpt op de globale tevredenheid van de werknemers. Uitzendkrachten zijn hier beter tegen gewapend omdat zij gewoon zijn om van werk te veranderen en zich aan nieuwe situaties aan te passen. Ook het feit dat uitzendkrachten door steeds meer werkgevers, momenteel 55%, als volwaardige medewerkers beschouwd worden, versterkt hun tevredenheid. Ondanks de crisis blijven wij daarom investeren in loyauteitsprogramma’s en retentie van onze uitzendkrachten om de continuïteit van onze dienstverlening te verzekeren,” aldus Corné Verbraak, CEO van Tempo-Team.