- Je zal tijdelijk het dispatch team ondersteunen.Als dispatcher zal je veel telefonisch klantencontact hebben.Hoe zal je takenpakket eruit zien?Je zal telefonisch afspraken inplannen met klanten.Je overlegt met de klant en zoekt samen een moment waarop een technieker kan langskomen om een installatie uit te voeren.Je beheert de agenda van de techniekers.Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.Je zal tijdelijk het dispatch team ondersteunen.Als dispatcher zal je veel telefonisch klantencontact hebben.Hoe zal je takenpakket eruit zien?Je zal telefonisch afspraken inplannen met klanten.Je overlegt met de klant en zoekt samen een moment waarop een technieker kan langskomen om een installatie uit te voeren.Je beheert de agenda van de techniekers.Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
- Als backoffice dispatcher ben je de cruciale schakel tussen de klanten, interne diensten en de techniekers.Jouw taken bestaan o.a. uit het opmaken van de dagelijkse planningen voor de techniekers (in totaal werken er 18-tal technici). Je verwerkt de storingsmeldingen van de klanten op een correcte wijze. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van de technische interventies, waarbij je de volgorde bepaalt a.h.v. de urgentie, afstand, type toestel en klAls backoffice dispatcher ben je de cruciale schakel tussen de klanten, interne diensten en de techniekers.Jouw taken bestaan o.a. uit het opmaken van de dagelijkse planningen voor de techniekers (in totaal werken er 18-tal technici). Je verwerkt de storingsmeldingen van de klanten op een correcte wijze. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van de technische interventies, waarbij je de volgorde bepaalt a.h.v. de urgentie, afstand, type toestel en kl